Política de privacidad
Central es la aplicación de mensajería operada por Botmaker (BOTMAKER, INC.). Esta política resume qué datos tratamos y por qué. Última actualización: 20 de agosto de 2026. (English version below.)
Datos que tratamos
- Cuenta: tu número de teléfono (verificado con un código), tu nombre y foto de perfil, y tu @usuario si eliges uno.
- Mensajes y archivos personales: están cifrados de extremo a extremo — Central no puede leer su contenido. Se almacenan cifrados para entregarlos y sincronizar tus dispositivos.
- Conversaciones con empresas: la empresa con la que hablas recibe y procesa esos mensajes para atenderte (por ejemplo, en sus sistemas de atención o bots).
- Contactos: si activas la sincronización, usamos los números de tu agenda para mostrarte quién usa Central. Puedes desactivarla y borrar esos datos en Ajustes.
- Datos técnicos: dispositivos vinculados, tokens de notificaciones, registros de servicio y seguridad (por ejemplo direcciones IP y eventos), y métricas agregadas.
Para qué los usamos
Para prestar el servicio (entregar mensajes y llamadas, sincronizar tus dispositivos, enviarte notificaciones), para protegerlo (seguridad, antifraude, cumplimiento legal) y para mejorarlo con métricas agregadas. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
Con quién se comparten
- Con las personas y empresas con las que eliges hablar.
- Con proveedores que procesan datos por encargo nuestro (infraestructura en la nube, envío de códigos de verificación).
- Con autoridades, cuando la ley lo exige.
Retención y eliminación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento: consulta Eliminar tu cuenta para los pasos, el período de gracia de 30 días y el detalle de qué se elimina y qué se conserva.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos desde la app (Ajustes) o escribiendo a support@central.chat.
Contacto
Botmaker — support@central.chat
Privacy policy
Central is the messaging app operated by Botmaker (BOTMAKER, INC.). This policy summarizes what data we process and why. Last updated: August 20, 2026.
Data we process
- Account: your phone number (verified with a code), your profile name and photo, and your @username if you choose one.
- Personal messages and files: end-to-end encrypted — Central cannot read their content. They are stored encrypted to deliver them and sync your devices.
- Conversations with businesses: the business you talk to receives and processes those messages to serve you (for example in its support systems or bots).
- Contacts: if you enable sync, we use the numbers in your address book to show you who is on Central. You can turn it off and erase that data in Settings.
- Technical data: linked devices, notification tokens, service and security logs (such as IP addresses and events), and aggregate metrics.
How we use it
To provide the service (deliver messages and calls, sync your devices, send you notifications), to protect it (security, anti-fraud, legal compliance) and to improve it with aggregate metrics. We do not sell your data or use it for advertising.
Who we share it with
- The people and businesses you choose to talk to.
- Providers that process data on our behalf (cloud infrastructure, verification-code delivery).
- Authorities, where the law requires it.
Retention and deletion
We keep your data for as long as your account exists. You can delete your account at any time: see Delete your account for the steps, the 30-day grace period, and the detail of what is deleted and what is kept.
Your rights
You can access, correct or delete your data from the app (Settings) or by writing to support@central.chat.
Contact
Botmaker — support@central.chat